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Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an.Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.

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DATEIGRÖSSE 9.65 MB
ISBN 9783825250966
AUTOR Anja Köstler
DATEINAME Mediation.pdf
VERöFFENTLICHUNGSDATUM 04/03/2020

Mediation is a voluntary, consensual process that uses a trained, neutral third party to facilitate the negotiation of disputes. The goal is to reach a binding ...

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